联系我们：多渠道服务，7×24 小时响应
传奇私服发布网（store.cq2sf.com）为玩家、开服商和合作方提供多种联系渠道。无论你是遇到了虚假私服、账号安全问题，还是想提交新版本、反馈页面错误，都可以通过以下方式联系我们。我们的客服团队实行三班倒值守，工作日平均响应时间 15 分钟以内，节假日高峰期不超过 60 分钟。
主要联系方式
玩家客服邮箱
邮箱：[email protected]（占位）
受理范围：账号问题、虚假私服举报、下载异常、内容纠错、投诉建议。
响应时间：工作日 2 小时内，节假日 6 小时内。
商务合作邮箱
邮箱：[email protected]（占位）
受理范围：开服商入驻、版本推广、广告合作、数据对接。
响应时间：工作日 4 小时内，需提供运营主体资质与版本信息。
举报与安全专线
邮箱：[email protected]（占位）
受理范围：诈骗私服、盗号木马、外挂工作室、赌博内容。
响应时间：24 小时内核查，紧急情况优先处理。
客服电话
电话：400-000-9999（占位，工作日 9:00–21:00）
说明：电话仅受理紧急事务，普通咨询建议优先使用邮箱或在线客服，以便留存记录。
在线客服
入口：站内右下角“在线客服”悬浮按钮（占位）
服务时间：每日 8:00–24:00，支持文字与截图提交。
办公地址
地址：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层（占位）
来访说明：如需当面沟通，请提前 3 个工作日邮件预约，以便安排对接人员。
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 平均响应 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 8:00–24:00 | 5 分钟 | 一般咨询、下载问题 |
| 玩家客服邮箱 | 7×24 小时接收 | 2 小时 | 账号、举报、纠错 |
| 商务合作邮箱 | 工作日 9:00–18:00 | 4 小时 | 入驻、推广、合作 |
| 举报专线邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内核查 | 诈骗、木马、外挂 |
| 客服电话 | 工作日 9:00–21:00 | 即时 | 紧急事务 |
服务承诺：① 所有举报均会回复处理结果，不石沉大海；② 涉及资金诈骗的举报，核实后 24 小时内下架相关版本并公示；③ 玩家个人信息严格保密，不会向第三方泄露；④ 对客服处理结果不满意，可发送邮件至站长邮箱申请复核。
各部门与业务线联系指引
为了提高沟通效率，请根据你的需求选择对应渠道：
- 内容审核部：负责版本上架、下架、信息纠错。开服商提交新版本请发 [email protected]，附版本名称、引擎类型、开服时间、官网地址。
- 玩家服务部：负责账号、下载、游戏内问题咨询。优先使用在线客服，复杂问题发 [email protected]。
- 安全合规部：负责诈骗举报、木马检测、违规内容处理。发 [email protected]，建议附截图、链接、时间等证据。
- 技术运维部：负责网站故障、页面异常、接口对接。如遇网站无法访问，可先查看站内公告，或发邮件至 [email protected]（占位）。
- 商务市场部：负责品牌合作、联合活动、媒体采访。发 [email protected] 并注明“市场合作”。
常见问题快速解答
Q：我举报了一个骗人的私服，多久会有结果？
安全合规部会在 24 小时内完成初步核查。若证据充分，将立即下架该版本并加入黑名单，同时在站内公告栏公示；若需要补充证据，会邮件回复你具体需要哪些材料。
Q：我是开服商，怎么把版本发布到传奇私服发布网？
发送邮件至 [email protected]，提供运营主体信息、版本介绍、开服计划、联系方式。审核通过后，编辑会与你对接上架细节。我们不对所有版本收费，但所有版本都必须通过内容与安全审核。
Q：下载的客户端有问题，怎么反馈？
请提供版本名称、下载时间、文件 MD5、报错截图，发送至 [email protected]。技术团队会在 1 个工作日内复测并回复。
Q：你们的联系方式是真实的吗？
本页所列邮箱、电话、地址均为占位信息，正式上线后会替换为真实联系方式。请以网站底部备案信息和官方公告为准，谨防冒充本站的诈骗行为。